Assistance pour votre machine à café

Bienvenue sur notre site d’assistance technique ! Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour remettre votre machine à café en état de marche – des instructions simples d’auto-assistance aux conseils pratiques et à la résolution rapide des messages de dysfonctionnement. Nous sommes là pour vous puissiez continuer à savourer votre café.

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Nous nous occupons de votre machine !

Si les vidéos et la FAQ ci-dessus ne vous aident pas et que votre machine rencontre des problèmes techniques, émet des bruits inhabituels ou affiche des messages d’erreur, veuillez remplir ce formulaire. Notre équipe vous aidera rapidement et de manière fiable.

Pour quelle machine Nespresso avez-vous besoin d’aide ?

Il vous suffit de sélectionner votre modèle de machine et de vous laisser guider pas à pas par les vidéos.

Vous avez besoin d’aide avec votre machine à café en grains Franke ?

Trouvez ici le contact qui correspond à votre demande :

Support système de paiement

Pour tout ce qui concerne le système de paiement, notre équipe Lyreco est à votre disposition :

0800 484 484

(07h30 à 12h00 / 13h00 à 16h30, du lundi au vendredi)

Support machines

Pour toute demande technique ou d’assistance, l’équipe Franke est à votre disposition.

+41 62 787 34 00

(07:00 à 17:00, du lundi au vendredi)

Centre d’appels Lyreco

Vous avez besoin d’une aide immédiate pour votre machine ou vous avez un problème technique que vous ne pouvez pas résoudre à l’aide numérique ? Contactez-nous au numéro gratuit :

0800 484 484

(07h30 à 12h00 / 13h00 à 16h30, du lundi au vendredi)

Blog

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