NESPRESSO Zenius ZN 100 PRO
Um eine gleichbleibend gute Kaffeequalität garantieren zu können, ist es äusserst wichtig, dass Sie Ihre Zenius ZN 100 PRO stets gut warten. Hier finden Sie Videoanleitungen sowie Dienstleistungen, die Ihnen bei der Wartung Ihrer Nespresso Maschine helfen werden. Natürlich können Sie auch die Bedienungsanleitung zu Rate ziehen.
Entkalkung der Maschine
Schritt für Schritt
Installation Filter
Bedienungsanleitung
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Alle Tasten blinken rot
Der Wassertank ist leer oder wurde nicht richtig eingesetzt. Tipp: Wenn Sie den Wassertank platzieren und er nicht einrastet, öffnen und schliessen Sie den Deckel. So rastet der Wassertank besser ein.
Alle Tasten blinken rotierend rot
Die Maschine muss entkalkt werden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen aus der Entkalkungsanleitung.
Ristretto und Lungo blinken rot
Der Filter muss ausgewechselt werden. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zum Filterwechseln.
Heisswassertaste blinkt rot
Die Maschine schützt sich vor einer Überhitzung. Schalten Sie die Maschine ab und nehmen Sie sie vom Strom. So kann die Maschine auskühlen, idealerweise während zirka 20 Minuten. Solle die Störung nach dieser Zeit immer noch bestehen, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Espresso und Heisswassertaste blinkt rot
Die Maschine weist einen temporären Defekt auf. Stellen Sie die Maschine komplett aus und wieder ein. Es ist auch immer hilfreich, die Maschine zu entkalken. Sollte die Störung trotz dieser Interventionen noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Alle Tasten leuchten rot
Bitte kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Das Wasser läuft in die Auffangschale statt in die Tasse
Entkalken Sie die Maschine. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Es kommt wenig Kaffee oder Wasser
Entkalken Sie die Maschine. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Kapsel ist verklemmt
Entfernen Sie den Kapselauffangbehälter und versuchen Sie von innen, die Kapsel mit dem Finger zu greifen. Dies können Sie unterstützen, indem Sie von oben mit einem stumpfen Gegenstand, beispielsweise einem Löffelstiel, die Kapsel nach unten drücken. ACHTUNG: Die Kapsel sollte nicht kaputtgehen.
Wo finde ich die Seriennummer?
Die Seriennummer befindet sich hinter der Maschine. Entfernen Sie den Wassertank. Unten rechts finden Sie einen Aufkleber mit der Seriennummer. Die Seriennummer ist 19-stellig und enthält Zahlen und Buchstaben. Damit wir Ihre Maschine schnell in unserem System finden, benötigen wir diese Nummer.
Wie entkalke ich die Zenius?
Sie finden oben alle relevanten Videos mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ist auf meiner Maschine ein gültiger Vertrag abgeschlossen worden?
Bitte halten Sie ihre 19-stellige Seriennummer bereit und kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Wieviel kostet ein Besuch unserer Techniker?
Bei den Zenius Geräten gehen unsere Techniker nicht vorbei. Diese werden nach Dintikon in die Werkstatt gesendet (SendIn für CHF 41.-)
Lyreco Callcenter
Benötigen Sie sofortige Hilfe bei Ihrer Maschine oder besteht ein technisches Problem, welches Sie nicht mit der digitalen Hilfe lösen können? Kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer:
0800 484 484
(07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 16:30 Uhr,
Montag bis Freitag)
