
Afin de garantir une bonne qualité de café constante, il est extrêmement important que vous entreteniez toujours bien votre machine. Vous trouverez ci-dessous une liste de tutoriels vidéo et de services qui vous aideront à entretenir votre machine Nespresso. Bien entendu, vous pouvez également consulter le mode d’emploi.


Veuillez nous contacter au 044 744 42 27.
Veuillez nous contacter au 044 744 42 27.
Les produits laitiers sont interdits. Remplissez le réservoir de lait. C’est au réfrigérateur.
Le rinçage automatique du système de lait interne démarre 5 minutes après la dernière préparation à base de lait. Les messages “ Rinçage en cours “ et “ Veuillez patienter “ apparaissent sur l’écran. 10 secondes avant le début du processus de rinçage, la LED commence à clignoter.
La machine est bloquée et doit être nettoyée. Veuillez suivre les instructions du mode d’emploi.
Les produits laitiers sont bloqués. Remplacez le lait existant par du lait froid (inférieur à 8°C).
Ouvrez le levier et utilisez une nouvelle capsule. Si ce message apparaît fréquemment, faites vérifier le raccordement à l’eau sur place. Vous pouvez nous contacter pour cet examen au 044 744 42 27.
Ouvrez le levier et utilisez une nouvelle capsule. Le message s’affiche lorsqu’aucune capsule n’est insérée. Si ce message apparaît fréquemment, contactez-nous au 044 744 42 27.
La machine chauffe. Si ce message apparaît pendant plus de 30 minutes, contactez-nous au 044 744 42 27.
Appuyez sur une touche. Vous pouvez ensuite sélectionner à nouveau tous les produits.
Retirez le récipient de collecte des capsules sur le côté droit. En bas, vous trouverez le numéro de série. Celui-ci comporte 19 chiffres et contient des chiffres et des lettres. Nous avons besoin de ce numéro pour pouvoir trouver rapidement votre machine dans notre système.
Vous trouverez toutes les vidéos pertinentes ci-dessus avec des instructions étape par étape.
Veuillez vous munir de votre numéro de série à 19 chiffres et contactez-nous au 044 744 42 27.
Taux horaire du technicien de service par heure CHF 120.- / Forfait de déplacement dans la zone de vente Lyreco (D-CH excl. GR) forfait CHF 110.- / Forfait de déplacement en dehors de notre zone de vente forfait CHF 160.- / Supplément express CHF 100.-.
Vous avez besoin d’une aide immédiate pour votre machine ou vous avez un problème technique que vous ne pouvez pas résoudre à l’aide numérique ? Contactez-nous au numéro gratuit :
(07h30 à 12h00 / 13h00 à 16h30, du lundi au vendredi)
