NESPRESSO Momento
Um eine gleichbleibend gute Kaffeequalität garantieren zu können, ist es äusserst wichtig, dass Sie Ihre Maschine stets gut warten. Nachstehend finden Sie eine Liste von Videoanleitungen sowie Dienstleistungen, die Ihnen bei der Wartung Ihrer Nespresso Momento Maschine helfen werden. Natürlich können Sie auch die Bedienungsanleitung zu Rate ziehen.
MOMENTO 100
Entkalkung der Maschine
Installation der Maschine
Installation des Filters
Tägliche Wartung
Störungsbehebung
MOMENTO 120
Entkalkung der Maschine
Installation der Maschine
Milcheinstellungen
Tägliche Wartung
Rezepte
MOMENTO 200
Entkalkung der Maschine
Installation der Maschine
Installation des Filters
Tägliche Wartung
Störungsbehebung
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kein Licht
Drücken Sie (X) am unteren Display-Rand. Falls das Problem weiter besteht, überprüfen Sie, ob etwas in der Brüheinheit feststeckt. Ziehen Sie in diesem Fall den Netzstecker und versuchen Sie, das Objekt mit einem Werkzeug nach unten zu drücken (z.B. Löffel, Rührstäbchen). Solle die Störung immer noch bestehen, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Rote Symbole auf dem Hauptbildschirm
Die Maschine muss entkalkt oder der Filter gewechselt werden. Befolgen Sie die Anweisungen der jeweiligen Anleitung.
Warnung: Fehlercode #, bitte kontaktieren Sie den Betreiber dieser Maschine
Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Warnung: Momento befindet sich im Abkühlvorgang. Bitte warten
Warten Sie, bis die Anzeige wieder erlischt. Sollte der Warnhinweis nicht verschwinden, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Warnung: Brüheinheit ist blockiert
Drücken Sie (X) am unteren Display-Rand. Falls das Problem weiter besteht, überprüfen Sie, ob etwas in der Brüheinheit feststeckt. Ziehen Sie in diesem Fall den Netzstecker und versuchen Sie, das Objekt mit einem Werkzeug nach unten zu drücken (z.B. Löffel, Rührstäbchen). Falls der Warnhinweis nicht erlischt, kontaktieren Sie den Betreiber der Maschine.
Warnung: Problem mit dem direkten Wasseranschluss
Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Sollte die Störung trotz dieser Intervention noch aufleuchten, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Warnung: Maschinenwartung erforderlich
Bitte kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27, damit wir die Wartung veranlassen können.
Warnung: Bitte reinigen Sie den Wasserbehälter
Reinigen Sie den Wasserbehälter gemäss der Bedienungsanleitung.
Die Maschine schaltet zu schnell in den Ruhe-/Standby-Modus
Passen Sie die Einstellungen zum Energiesparen im Setup-Menü Ihrer Maschine an. Sollte das Problem noch bestehen, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Momento scheint zu funktionieren, jedoch kommt kein Wasser/Kaffee aus dem Kaffeeauslauf
Stellen Sie sicher, dass der Wasserbehälter gefüllt ist. Stellen Sie sicher, dass der Wasserfilter keine Luftblasen enthält. Füllen Sie zu diesem Zweck den Wasserbehälter mit frischem Trinkwasser. Halten Sie den Filter umgedreht ins Wasser und stellen Sie sicher, dass alle Luft daraus entweicht. Setzen Sie den Filter wieder ein und testen Sie die Maschine erneut. Sollte das Problem noch bestehen, kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Wo finde ich die Seriennummer?
Bei der Momento finden Sie die Seriennummer direkt auf der Tür, wenn Sie die Tür zum Wassertank öffnen. Die Seriennummer ist 19-stellig und besteht aus Zahlen und Buchstaben. Damit wir Ihre Maschine schnell in unserem System finden, benötigen wir diese Nummer.
Wie entkalke ich die Momento?
Sie finden oben alle relevanten Videos mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ist auf meiner Maschine ein gültiger Vertrag abgeschlossen worden?
Bitte halten Sie ihre 19-stellige Seriennummer bereit und kontaktieren Sie uns unter 044 744 42 27.
Wieviel kostet ein Besuch unserer Techniker?
Stundensatz Service-Techniker pro Std. CHF 120.- / Reisepauschale im Lyreco Verkaufsgebiet (D-CH exkl. GR) pauschal CHF 110.- / Reisepauschale ausserhalb unseres Verkaufsgebiet pauschal CHF 160.- / Expresszuschlag CHF 100.-
Lyreco Callcenter
Benötigen Sie sofortige Hilfe bei Ihrer Maschine oder besteht ein technisches Problem, welches Sie nicht mit der digitalen Hilfe lösen können? Kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Telefonnummer:
0800 484 484
(07:30 bis 12:00 und 13:00 bis 16:30 Uhr,
Montag bis Freitag)
